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新型コロナウイルスに関する相談窓口について
 

◆越谷市
新型コロナウイルスの感染拡大に伴うさまざまな支援策について、皆さんからの問い合わせに一元的に対応します。

新型コロナウイルスに関する支援策の総合案内ダイヤル(コールセンター)
048-963-9326(午前8時30分から午後5時15分(土曜・日曜日、祝日を除く))
 

◆埼玉県
埼玉県では、2020年3月1日より曜日や時間帯によって異なる相談先を一本化し、一般的な相談を受け付けています。

埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター
0570-783-770(24時間受付)

※聴覚障害のある方はFAXでの相談も受け付けています。
保健医療部保健医療政策課 FAX:048-830-4808
 

→感染が疑われる場合の相談についてはこちらを御覧ください。

新型コロナウイルス感染症に関する帰国者・接触者相談窓口について
 


◆埼玉県LINE公式アカウント「埼玉県-新型コロナ対策パーソナルサポート」
LINEの友達追加登録し、情報を入力するとあなたに合ったコロナに関する情報を知ることができます。

LINE友追加はこちら  
 

 
こどもSOS
子どもから直接(ちょくせつ)電話(でんわ)やメールで連絡(れんらく)できる窓口一覧(まどぐちいちらん)です。
 
文部科学省 24時間子供SOSダイヤル
対象 子どもおよび保護者
受付方法 電話
受付時間 毎日24時間

関連サイト・公式ホームページ
24時間子供SOSダイヤル

★いじめ問題やその他の子供のSOS全般に対応。
ハートコール(子ども専用電話)
対象 市内在住の4歳から中学校卒業までの子ども
受付方法 電話
受付時間 電話は月曜日から土曜日 午前9時から午後8時30分まで

関連サイト・公式ホームページ
越谷市役所 学校教育部 教育センター

★不登校、いじめ、性格・行動のこと、発達の遅れや就学のこと等、何でも相談可。
 
よい子の電話教育相談(子供用)
対象 小学生、中学生、高校生及び青少年(原則として18歳まで)
受付方法 電話
受付時間 毎日24時間

関連サイト・公式ホームページ
埼玉県 困ったときの相談窓口

★FAX、メール相談あり。いじめ、不登校、学校生活、性格などに関する悩みについて相談できます。
子どもスマイルネット
対象 子ども(原則として18歳未満)
受付方法 電話
受付時間 毎日午前10時30分~午後6時(祝日および12/29~1/3はのぞく)

関連サイト・公式ホームページ
埼玉県 子どもスマイルネット

★クラスでいじめられている、急に仲間はずれにされた 、先輩や友達から暴力を受けている 、体罰がこわい、先生や親からひどい言葉を言われたなどの悩みを受付ています。
 
さいたまチャイルドライン
対象 18歳以下の子供専用
受付方法 電話・チャット
受付時間 毎日 午後4時~午後9時(年末年始を除く)

関連サイト・公式ホームページ
さいたまチャイルドライン

★どんな悩みでも受付。チャットは上記サイトから。
ネットいじめ・ネットトラブル(SNS等)
対象 県内公立学校(さいたま市立を除く)に通っている生徒について、個人が特定され、誹謗中傷の書き込みがあるものなど。
受付方法 メール
受付時間 毎日24時間
メール netpat-saitama@true.ocn.ne.jp

関連サイト・公式ホームページ
埼玉県 ネットいじめ・ネットトラブルなどの通報窓口

★個人が特定され、誹謗中傷の書き込みがあるものなどが対象。(爆破予告など緊急に対応すべき情報については、警察に通報してください)通報時に必要な情報、および詳しい通報方法はホームページでご確認ください。